Se podría llegar a una acción colectiva ante instancias federales en contra del empresario del Palenque, quien hasta el momento se ha negado a devolver en su totalidad el dinero a gente que compró boletos para las variedades artísticas y que por efecto de la pandemia se suspendió.
A la fecha son 14 quejas que hay ante Profeco, de las cuales ha hecho caso omiso.
Cabe mencionar que se puede iniciar un procedimiento sancionatorio por parte de las oficinas centrales de Profeco por infracciones a la ley, donde se puede multar o sancionar al proveedor por este tipo de omisiones que está teniendo con los consumidores respecto a devolver el dinero que pagaron por la prestación del servicio o también se pueden juntar a cierto número de personas y hacer una acción colectiva en contra de la empresa.
Es importante precisar que a la fecha sólo se han recibido 14 quejas en contra del responsable del Palenque, las cuales no han sido conciliadas por parte del representante, quien hasta este momento no ha comparecido en las audiencias.
