Atendió la Profeco 226 quejas durante la edición 2020 del Buen Fin, relacionadas con promociones u ofertas que no fueron respetadas, así como con información o publicidad engañosa. Se logró recuperar un monto de 30 mil pesos, que fueron devueltos a los consumidores.
Diego Abraham Bonilla Ortiz, titular de la Profeco en Aguascalientes, comentó que se estuvieron atendiendo 226 quejas, en las cuales, en el 100 por ciento se logró una conciliación.
Detalló que de las 226 quejas presentadas durante estos 12 días, 121 estuvieron relacionadas con los derechos de los consumidores, 85 se relacionaron a diversos trámites ante la Profeco y las 20 restantes fueron canalizados a otras autoridades por ser de su competencia, aunque en todos los casos hubo seguimiento para su debida atención.
